อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว thvip24 ที่คุณต้องรู้

thvip24 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและการทำธุรกรรม ไม่มีการส่งข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ทั้งนี้สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ปกป้องข้อมูลบัญชีความโปร่งใสในการเก็บข้อมูลสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลการเข้ารหัส SSL
thvip24 นโยบายความเป็นส่วนตัว thvip24 ที่คุณต้องรู้
ช่องทางช่วยเหลือ

ขอความช่วยเหลือเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรักษาหรือใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมซัพพอร์ตของ thvip24 พร้อมให้ข้อมูลผ่านช่องทางที่คุณใช้สะดวก ไม่ว่าจะเป็นการขอดูข้อมูลที่เราถือครอง การแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือการแจ้งขอลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถติดต่อได้โดยตรงโดยไม่ต้องรอนาน ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชีคุณ

แชทสดในแอป เปิดเมนูบัญชีบนมือถือแล้วแตะ 'ติดต่อเรา' เพื่อส่งคำถามด้านความเป็นส่วนตัวโดยตรงถึงทีมงาน ระบบบันทึกการสนทนาทุกครั้งเพื่ออ้างอิงภายหลัง
อีเมลฝ่ายข้อมูล ส่งคำร้องขอข้อมูลหรือขอลบข้อมูลผ่านอีเมลที่ระบุในหน้านโยบาย ทีมงานจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนยืนยันตัวตนตามมาตรฐานที่กำหนด
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้ได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน
มาตรฐานข้อมูลของเรา

วิธีที่ thvip24 ดูแลข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราไม่ใช่แค่เอกสารทางกฎหมาย แต่เป็นแนวทางปฏิบัติจริงที่ทีมงานยึดถือในทุกขั้นตอน ตั้งแต่วินาทีที่คุณสร้างบัญชีไปจนถึงทุกครั้งที่ฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลของคุณถูกจัดการภายใต้กระบวนการที่ชัดเจน สิทธิ์ในการเข้าถึงและการแก้ไขข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ และเราดำเนินการตามที่กฎหมายนั้นกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง ไม่มีข้อมูลการเงินถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง
การควบคุมการเข้าถึง เฉพาะทีมงานที่ได้รับสิทธิ์เท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ และทุกการเข้าถึงมีการบันทึกเพื่อตรวจสอบภายในตามขั้นตอนที่กำหนด
ไม่แบ่งปันข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด นอกจากที่ระบุไว้ในนโยบายหรือที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ของผู้ใช้ตามกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณรับรอง โดยยื่นคำร้องผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านโยบาย
thvip24 เราเก็บข้อมูลอะไรและนำไปใช้อย่างไร

เราเก็บข้อมูลอะไรและนำไปใช้อย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ thvip24 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ อีเมล และรายละเอียดการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝาก-ถอนเงินของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนระบบที่ปลอดภัย ไม่มีการขายหรือแบ่งปันข้อมูลให้กับผู้โฆษณาภายนอก นอกจากนี้เราอาจบันทึกข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในการเข้าถึงผ่านมือถือ คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้สิทธิ์และขอบเขตการเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำศัพท์ที่ควรรู้เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ก่อนอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ thvip24 ทำความเข้าใจคำศัพท์สำคัญเหล่านี้ก่อน จะช่วยให้คุณรู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล ทั้งนี้สิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณด้วย

ข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data) คืออะไร?

ข้อมูลใดก็ตามที่สามารถระบุตัวตนคุณได้ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ของคุณ

การประมวลผลข้อมูล (Data Processing) หมายความว่าอย่างไร?

การกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นกับข้อมูลของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ บันทึก ใช้งาน เปิดเผย หรือลบข้อมูล ซึ่งเราดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น

คุกกี้ (Cookie) ในบริบทนโยบายความเป็นส่วนตัวคืออะไร?

ไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งาน ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

KYC ในนโยบายความเป็นส่วนตัวเกี่ยวข้องกับข้อมูลอะไร?

KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตนที่เราต้องเก็บสำเนาเอกสารและข้อมูลส่วนตัวของคุณ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการทำธุรกรรมทางการเงิน

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Right of Access) คืออะไร?

สิทธิ์ที่คุณมีในการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ รวมถึงขอแก้ไขหรือลบข้อมูลนั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

บุคคลที่สาม (Third Party) ในนโยบายนี้หมายถึงใคร?

ผู้ให้บริการภายนอกที่เราทำงานร่วมด้วย เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินอย่าง SCB Easy หรือผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งอาจได้รับข้อมูลบางส่วนของคุณตามที่ระบุในนโยบาย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่ thvip24 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ คำตอบด้านล่างนี้ครอบคลุมประเด็นที่ถามมากที่สุด หากยังไม่ได้คำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง เราพร้อมช่วยเหลือคุณในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราบันทึกหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม จำนวนเงิน และเวลาที่ทำรายการ แต่ไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลรหัสผ่านของแอปธนาคารคุณ ข้อมูลธุรกรรมใช้เพื่อยืนยันการฝากและแก้ไขปัญหาเท่านั้น

คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนที่เกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงินอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็น เช่น SCB Easy และ Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม และผู้ให้บริการเหล่านั้นมีข้อผูกพันในการรักษาความลับข้อมูลของคุณ

การเชื่อมต่อทุกครั้งผ่านมือถือใช้การเข้ารหัสแบบ SSL เซสชันจะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อไม่มีการใช้งาน และการเข้าสู่ระบบใหม่ต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เมื่อมีการปรับปรุงนโยบาย เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงการแจ้งเตือนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายเสมอ

สิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ ไม่ว่าจะอยู่ที่ขอนแก่น อุดรธานี หรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย นโยบายของเราครอบคลุมผู้ใช้ทุกคนอย่างเท่าเทียม
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต