มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการใช้งาน เราตอบได้

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่เราได้รับจากคนใช้งานทุกวัน ตั้งแต่การตั้งรหัสผ่าน ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน คำถามเรื่องการฝากผ่าน PromptPay มักเป็นเรื่องที่ถามกันบ่อยที่สุด — วิธีใช้คือเปิดแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ จากนั้นสแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขบัญชีที่ระบบแสดง แล้วยืนยันด้วย PIN ก็เสร็จ คำถามเรื่องการถอนเงินก็เช่นกัน — ระบบจะตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ช่วยปกป้องบัญชีของคุณ นอกจากนี้ยังมีคำถามเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ การรับ OTP และวิธีเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว ทั้งหมดนี้ตอบอยู่ในหน้าเดียว ผู้ใช้ในขอนแก่นหรืออุดรธานีก็เข้าถึงข้อมูลนี้ได้จากมือถือได้เลยโดยไม่ต้องรอ